Câu hỏi thường gặp
1. Giới thiệu về Minengine
Câu hỏi: Minengine là gì?
Minengine là một thị trường thương mại điện tử B2B toàn cầu chuyên về các linh kiện và thiết bị tự động hóa, robot và hình người. Chúng tôi cung cấp các công cụ mua sắm mạnh mẽ cho các kỹ sư, nhà tích hợp và doanh nghiệp đang xây dựng tương lai của robot.
Câu hỏi: Chi phí sử dụng Minengine là bao nhiêu?
Bạn có thể duyệt và yêu cầu báo giá miễn phí trên Minengine.
Câu hỏi: Điều khoản thanh toán/tín dụng của tôi là gì?
Điều khoản thanh toán và tín dụng phụ thuộc vào hợp đồng và trạng thái tài khoản của bạn. Quản lý tài khoản của bạn sẽ thảo luận các điều khoản cụ thể trong quá trình đăng ký. Nếu bạn đã là khách hàng của Minengine, các điều khoản của bạn sẽ vẫn giữ nguyên trừ khi được cập nhật theo thỏa thuận.
2. Tìm kiếm
Câu hỏi: Làm thế nào để tìm kiếm nhiều số mặt hàng?
Bạn có thể tìm kiếm nhiều bộ phận cùng lúc bằng thanh tìm kiếm chính của chúng tôi. Đối với tìm kiếm hàng loạt (ví dụ: danh mục vật liệu xây dựng (BOM) của dự án, bạn có thể tải danh sách của mình lên thông qua công cụ yêu cầu báo giá của chúng tôi để nhận báo giá tổng hợp và thời gian giao hàng.
3. Đặt hàng
Câu hỏi: Minengine có quy định số lượng đặt hàng tối thiểu không?
Một số sản phẩm có thể có số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) hoặc yêu cầu đóng gói tối thiểu , tùy thuộc vào nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp. Những thông tin này được hiển thị bên cạnh mỗi ưu đãi.
Câu hỏi: Khi nào tôi phải thanh toán cho đơn hàng của mình?
Việc thanh toán phụ thuộc vào các điều khoản đã thỏa thuận. Trừ khi có quy định khác, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo quy định trong hợp đồng hoặc báo giá của bạn.
Câu hỏi: Tôi có thể lưu các đơn hàng thường xuyên hoặc danh sách dự án không?
Có. Bạn có thể lưu giỏ hàng hoặc tạo danh sách dự án để mua lại trực tiếp từ bảng điều khiển khách hàng.
Câu hỏi: Khi nào tôi nhận được xác nhận đơn hàng?
Xác nhận đơn hàng sẽ được gửi qua email ngay sau khi bạn đặt hàng và xác minh.
4. Giao hàng
Câu hỏi: Làm thế nào để tôi lên lịch giao hàng?
Trong quá trình thanh toán, bạn có thể yêu cầu ngày giao hàng theo lịch trình để phù hợp với tiến độ dự án của bạn.
Câu hỏi: Tôi có thể chia nhỏ số lần giao hàng cho cùng một sản phẩm không?
Có, miễn là đáp ứng được yêu cầu về đơn hàng tối thiểu hoặc yêu cầu đóng gói.
Câu hỏi: Có thể lên lịch giao hàng thường xuyên như thế nào?
Việc giao hàng có thể được lên lịch theo tuần hoặc theo tháng , tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và yêu cầu của bạn.
Câu hỏi: Tôi có cần phải lên lịch giao hàng không?
Không. Nếu không chọn lịch trình, các mặt hàng sẽ được giao ngay khi có sẵn.
Câu hỏi: Tôi có thể lên lịch lại đơn hàng sau khi đã đặt không?
Việc sắp xếp lại lịch trình phụ thuộc vào nhà cung cấp và điều kiện hậu cần. Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email chính thức của Minengine để được hỗ trợ.
5. Bán sản phẩm
Câu hỏi: Tôi là nhà cung cấp. Làm thế nào để tôi bán sản phẩm của mình trên Minengine?
Nếu bạn là nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc đối tác được chứng nhận của chúng tôi về linh kiện robot và tự động hóa, vui lòng liên hệ với đội ngũ tìm nguồn cung ứng của chúng tôi theo địa chỉ [Chèn Email Chính Thức] . Sau khi danh mục của bạn được tải lên, đơn hàng sẽ được chuyển trực tiếp đến bạn, và hệ thống phân phối của chúng tôi sẽ hỗ trợ hậu cần.
Câu hỏi: Tôi có thể bán bất cứ thứ gì trên Minengine không?
Không. Chỉ các thành phần, mô-đun, thiết bị và phụ kiện liên quan đến robot, tự động hóa, AMR và robot hình người mới được bán trên nền tảng này.
Câu hỏi: Minengine có xử lý thủ tục hải quan và vận chuyển toàn cầu không?
Có. Sản phẩm được vận chuyển thông qua các đối tác hậu cần của Minengine và chúng tôi quản lý thủ tục hải quan, thuế và nghĩa vụ để đơn giản hóa quy trình cho nhà cung cấp và khách hàng.
6. Quản trị
Câu hỏi: Tôi có thể quản lý quyền truy cập của nhân viên trong tài khoản công ty của mình không?
Có. Minengine cho phép quản trị viên tài khoản chỉ định vai trò và quyền, chẳng hạn như xem, sắp xếp, phê duyệt hoặc quản lý tài khoản.
Câu hỏi: Tôi có thể đặt giới hạn mua hàng cho người dùng không?
Có. Có thể áp dụng giới hạn mua hàng cụ thể cho từng người dùng. Đơn hàng vượt quá giới hạn sẽ cần được giám sát viên phê duyệt.
Câu hỏi: Tôi có thể thay đổi hoặc thêm địa chỉ công ty không?
Có. Việc thay đổi/bổ sung địa chỉ cần được quản lý tài khoản phê duyệt. Bạn có thể gửi yêu cầu qua bảng điều khiển của mình.
7. Tổng quát
Câu hỏi: Minengine hỗ trợ những loại tiền tệ nào?
Trong thời gian ra mắt, tất cả giao dịch đều được xử lý bằng USD . Các loại tiền tệ khác sẽ được bổ sung khi nền tảng mở rộng.
Câu hỏi: Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?
Ban đầu, Minengine chỉ có sẵn bằng tiếng Anh , các ngôn ngữ khác sẽ được bổ sung theo thời gian.
Câu hỏi: Minengine đảm bảo tính xác thực của các bộ phận như thế nào?
Minengine chỉ hợp tác với các nhà sản xuất được ủy quyền và nhà cung cấp được chứng nhận . Tất cả sản phẩm đều có thể truy xuất nguồn gốc đầy đủ, đảm bảo không có linh kiện giả.
Câu hỏi: Tôi có thể truy cập Minengine trên thiết bị di động không?
Có. Mặc dù được tối ưu hóa để sử dụng trên máy tính để bàn, nền tảng này cũng thân thiện với thiết bị di động để tìm kiếm và mua sắm khi đang di chuyển.
Câu hỏi: Trình duyệt nào được hỗ trợ?
Các phiên bản ổn định mới nhất của Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari và Microsoft Edge đều được hỗ trợ.