常问问题

1. 关于Minengine

问：什么是 Minengine？
Minengine 是一个全球性的B2B 电商平台，专注于自动化、机器人以及人形机器人的零部件及设备。我们为工程师、集成商以及致力于打造机器人未来的企业提供强大的采购工具。

问：Minengine 的使用费用是多少？
Minengine 可以免费浏览和请求报价。

问题：我的付款/信用条款是什么？
付款和信用条款取决于您的合同和账户状态。您的客户经理将在入职期间与您讨论具体条款。如果您已经是 Minengine 客户，除非经协议更新，否则您的条款将保持不变。

问题：如何搜索多个产品编号？
您可以使用我们的主搜索栏一次搜索多个零件。对于批量搜索（例如项目物料清单），您可以通过我们的报价请求工具上传您的清单，以获取合并价格和交货时间。

问题：Minengine 有最低订购量吗？
某些产品可能有最低订购量 (MOQ)或最低包装要求，具体取决于制造商或供应商。这些详细信息会显示在每个报价旁边。

问题：我什么时候支付订单？
付款方式取决于您约定的条款。除非另有说明，付款方式应按照合同或报价单中的规定执行。

问：我可以保存常用订单或项目列表吗？
是的。您可以直接从客户控制面板保存购物车或创建重复购买的项目列表。

问题：我什么时候能收到订单确认？
您的订单下达并验证后，订单确认将立即通过电子邮件发送。

问题：如何安排送货？
在结账时，您可以请求预定的交货日期以与您的项目时间表保持一致。

问：我可以分开运送同一种产品吗？
是的，只要满足最低订单或包装要求。

问题：可以安排多久一次送货？
根据产品供应情况和您的要求，可以按周或按月安排交货。

问题：我需要安排交货吗？
否。如果没有选择时间表，商品一有货就会发货。

问：下订单后我可以重新安排订单吗？
重新安排取决于供应商和物流情况。请通过 Minengine 官方邮箱联系我们的支持团队寻求帮助。

问：我是供应商。如何在 Minengine 上销售我的产品？
如果您是机器人和自动化部件的认证制造商、分销商或授权合作伙伴，请联系我们的采购团队（邮箱： [填写官方邮箱]） 。目录上传后，订单将直接发送给您，我们的分销网络将负责物流支持。

问：我可以在 Minengine 上出售任何东西吗？
不可以。平台上只允许销售与机器人、自动化、AMR 和人形机器人相关的组件、模块、设备和配件。

问：Minengine 负责海关和全球运输吗？
是的。产品通过 Minengine 的物流合作伙伴发货，我们负责管理海关文件、关税和税费，以简化供应商和客户的流程。

问题：我可以在公司帐户内管理员工访问权限吗？
是的。Minengine 允许账户管理员分配角色和权限，例如查看、订购、批准或管理账户。

问：我可以为用户设置购买限制吗？
是的。您可以设置用户专属的购买限额。超出限额的订单需要主管批准。

问：我可以更改或添加公司地址吗？
是的。地址变更/添加需要客户经理批准。您可以通过您的控制面板提交申请。

问：Minengine 支持哪些货币？
上线期间，所有交易均以美元进行。随着平台扩展，我们将添加更多货币。

问题：支持哪些语言？
最初，Minengine仅提供英文版本，随着时间的推移将添加更多语言。

问：Minengine 如何确保零件的真实性？
Minengine 仅与授权制造商和认证供应商合作。所有产品均可完全追溯其来源，确保无假冒部件。

问：我可以在移动设备上访问 Minengine 吗？
是的。该平台不仅针对桌面端进行了优化，也支持移动设备，方便随时随地搜索和采购。

问题：支持哪些浏览器？
支持Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Microsoft Edge的最新稳定版本。